[SIB-UA]

Решилось. на долгое разбирательство времени не было - надо было дать людям работать.

Ну и разбор полетов, может кому-то поможет.

Антивируса нет. службу данного совта останавливал, пробовал устанавливать и с внешнего источника, и с ДВД, т.е. с тех где мы могли бы исключить NTFS и свойства безопасности. В любом случае результат был одним и тем же. В защищенном режиме инсталляция шл, но ругалась на файлы инсталяции клиентов.
В общем было произведен тупой и наиболее быстро приводящий к результату вариант.
в безопасном режиме из установки-удаления программ запущен инсталл программы. предварительно. переместив файлы инсталяции клиентской и админской частей данного софта (серверная часть и базы данных остались). И все заработало.
единственное потом пришлось эти клиентские части класть по месту назначения вручную, но в целом система заработала.
В чем прикол - так и не понял, но по-всей видимости система в обычном режиме блокировала файл install1.exe. почему - для меня загадка.

в общем пусть и не совсем красивое, но все-таки решение. Даже не знаю закрывать ветку или нет?
Спасибо всем откликнувшимся.