ilonka, в таком случае проверьте настроена ли запись малого дампа памяти. Для этого нужно открыть свойства системы, нажав комбинацию клавиш Win+Pause, [в Vista щелкнуть ссылку Дополнительные параметры системы], перейти на вкладку Дополнительно, и наконец нажать кнопку Загрузка и восстановление. Далее смотрите на
скриншоте.