Softkova, спасибо за ответ.
Дело в том, что пообщавшись в процессе разбирательства с клиентами реселлера Б, выяснились интересные подробности, в частности многие клиенты этого реселлера жаловались на продажу им софта с чужими реквизитами. У нас как выяснилось были уже с этой "конторой" разборки, а именно, то что они передали наши пароль и логин на доступ к партнерской части сайта 1С другой фирме (пароль и логин получали через них, так как они являются франчайзи 1С).
Плюс не понятно, почему если это не их ошибка, они уходят от разговора с нами. Т.е. при телефонном звонке им, после представления, мне говорят, что ни менеджер отвечающий за продукцию Microsoft, ни начальник его отдела, ни директор не присутствуют на рабочем месте