wolf811, тяжко это все переводить.
Давайте помаленьку (выборочно):
- любые продукты Symantec/Norton (антивирус, файрвол) отключите, если есть;
- попробуйте запустить System Restore в безопасном режиме;
- если установлен Real Player, обновите;
- ZoneAlarm снесите;
- убедитесь, что на каждом локальном диске более 200 метров свободного места;
- посмотрите в журнале событий ошибки от источников sr и srservice.
Для начала это, а там видно будет.