freeava
Спасибо за подробное описание проблемы, таким должно было быть первое сообщение (может менее напыщенным разве что)
По сути проблемы: попробуйте проделать следующее
1. Пуск - Выполнить - cmd
2. перейти в папку %windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries
3. выполнить команду
start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install
4. перезагрузиться (необязательно, но для верности)
5. проверить наличие службы Справка и поддержка в services.msc
