[Blast]

А как насчет загрузки в безопасном режиме (при загрузке F8) и удаления из него? В крайнем случае, если конфликт на уровне KAV и Norton, то можно попробовать сначала удалить первый, способы рассматривались в этой теме: Не могу удалить Антивирус Касперского 6.х