[elgoog]

Увы, не помогло.

Кстати, этот трабл не такой уж редкий, как понял. На разных форумах уже с десяток схожих описаний проблемы встречал, без ответов.

Не вижу смысла надеяться на патчи и сервиспаки, потому что:
1) Проблема началась спонтанно, где то через 2 месяца нормальной работы сервера.
2) На том же сервере с того же самого компакта поставил еще один WS2003, с такими же ролями, и с него документы MS Office открываются влет.

Отсюда так же вывод, что на 100% проблема не с перегрузкой сети, свичами, проводами и т.д. С той же клиентской машины, на которой повисли документы, тут же могу, например, открыть с сервера 20 pdf-ок общим весом под 100 MB.

Так же как описывал 3r: когда открываю документы по одному, подвисаний нет. При попытке открытия нескольких документов - может повиснуть на первом, может на пятом. Если оставить машину в покое, в конце концов открываются все, минут за 15-30. Выглядит все это рывками: пара-тройка откроется, несколько минут пауза, потом еще парочка, и т.д.
Понятно, что это нечастая ситуация: открывать разом с десяток документов.
Но когда отдел из 5 человек активно работает с одной общей папкой на сервере, висяки случаются каждый час.

И еще уточнение: проблема с открытием только если открываем с сервера. С клиента на другом клиенте - без проблем.