Вопрос про программное обеспечение, а не про операционную систему.
Вердикт: перенос темы из раздела
"Microsoft Windows NT/2000/2003" в раздел
"Программное обеспечение Windows".
P.S. Дело наверняка в самом образе - здесь нужно искать корень проблемы.