[ShellL]

извиняюсь, сидел без инета
да они связаны намертво
Алгоритм решения проблемы предлагаю следующий:
сносите старые драйвера, пробуйте поставить стандартную установку (с сопутствующем ПО), если проблема та же - значит ставьте одни драйвера
если и в таком случае будет ошибка, то ищите последнюю версию драйверов и ПО, если не поможет то только один вариант - обратитесь в техническую службу поддержки HP