Сначала выясни каким кодеком зажаты заставки - по идее с игрой должно ставится и кодеки для распаковки. Или можно поставить универсальный декодер MPEG-4 - ffdshow, он воспроизводит 99% известных в природе MPEG-4 видеопотоков (и даже некоторые не-MPEG-4) плюс декодеры к многим форматам звука. Взять можно тут:
http://x264.nl/ в графе декодер.
