[Alexandre]

А не подключен ли комп к сети? У нас в конторе практически невозможно сделать дефрагментации не отключив компьютер от локальной сети. Безопасный режим - хорошее предложение. Но проверка на вирусы, конечно, сначала. И очистка диска тоже - всякие там временные и потерянные файлы хорошо бы удалить.