[ruslandh]

Ну - надо-бы во первых посмотреть что к вам приходит, например - приходит сообщение в utf8, а у вас локаль koi8-r а прога не осуществляет перевод
- тогда надо разработчику проги писать - пускай исправляет или самому попробовать что-нибудь исправить (простейший случай обновить прогу или установить другую русскую локаль)
- в любом случае надо попытаться определить причину возникновения вашей проблемы.