По поводу скрытых, системных и владельцев -
Откройте консоль (Пуск->Выполнить->cmd.exe) и скажите там:
Код:
c:
cd "C:\Documents and Settings\TEMP\Local Settings\Temporary Internet Files"
dir /AHS /Q
dir /AHSD /Q
Только вместо TEMP напишите того злополучного юзера.