[SergeB]

было такое у одного пользователя, справился. оказалось следующее:
файл открывался нормально, тока его не видно на экране, т.е. происходило следующее, сам файл когда открывается а он находится за границами рабочаго стола в екселе, и поэтому при открытии ты видиш белый рабочий стол екселя. как справится, при открытом файле попробуй сменить разрешение монитора, тогда есть шаснс увидеть сам открытий файл или выполни комунду свернуть а потом развернуть можно наоборот. Удачи