[Cereal Keeler]

poisonkit, попросите уволенного отвязать. У меня была похожая ситуация - уволили человека, а он в своё время привязал выданный ему макбук к своему личному Apple ID. Попросили - отвязал. Если такой вариант невозможен, то тогда поддержка производителя, только нужно видимо представить доказательства владения девайсом - чек, накладная и тп. Хотя, вы говорите, что совсем не отвечают...