Имею проблему с ошибками HYPERVISOR_ERROR и изредка SYNTHETIC_WATCHDOG_TIMEOUT. Опишу подробно по памяти, что было и как. Заранее извиняюсь за многабукоф, но может быть какая-то информация поможет в понимании, куда двигаться дальше.
Конфиг ПК в профиле актуален. Разве что дисков в системе побольше: кроме указанного системного есть ещё 2 х SATA в RAID1 и ещё 1 х SATA. Антивирусник использовался встроенный в Windows.
Итак, после поломки SSD NVMe с Windows 10 на почти новый HDD SATA с официального образа c нуля установил Windows 11 Pro 23H2 (померший SSD был из ПК изъят).
День-два Windows работал безукоризненно. За это время успел установить всего с пяток программ, в т.ч. Firefox, для восстановления базы с открытыми вкладками которого потребовалась консольная утилита, для работы которой нужна была библиотека C++. Установил пакет C++ Redistributable, после перезагрузки ПК словил первый раз HYPERVISOR_ERROR, который после этого практически не давал работать, приводя к зависанию ПК или синему экрану буквально в любом месте и в любой момент (один раз на этапе загрузки, когда на черном фоне крутилось колесико, много раз после появления приглашения на ввод пароля, непосредственно во время ввода пароля, сразу после входа в Windows, иногда и минут через 20-30 после входа, если особо ничего не запускать, и всегда очень быстро после запуска того же Firefox-а). Также пару-тройку раз падало в синий экран с ошибкой SYNTHETIC_WATCHDOG_TIMEOUT. Что-то по-быстрому тогда почекал, но проблема не решилась, а поскольку Windows был ещё голенький, решил его просто переустановить.
Переустановил с нуля, установил все обновления, после этого ПК работал исправно недели две. C++ больше ставить не пытался, каких-то иных программ, которые по моему разумению глубоко лезут в систему, не устанавливал. Драйвера устройств все были от майкрософта за исключением драйверов для интегрированной аудиокарты Realtec (материнка старая, драйверов под Win11 на сайте производителя нет). Возникла необходимость смонтировать образ Acronis TI со старой операционкой, чтобы достать оттуда кое-что. Для этого установил маленькую сборку AcronisTrueImage_nano c ru-board, которая умеет налету монтировать образы ATI. Попользовался сборкой, потом её удалил с помощью утилиты Uninstall Tool, каких-то остатков от сборки Uninstall Tool после работы штатного анинсталлера не нашел. Еще помню, что примерно в то же время устанавливал IObit Unlocker. Ну собственно вскоре после удаления сборки перегрузил ПК и опять посыпались HYPERVISOR_ERROR и пару-тройку раз опять видел SYNTHETIC_WATCHDOG_TIMEOUT.
Что после этого делал (не записывал в подробностях, возможно, что-то и упустил):
1. Проверил, что Hyper-V не установлен.
2. Просмотрел Event Log, ничего интересного там для решения проблемы не нашёл.
3. Удалил IObit Unlocker.
4. Сделал chkdsk c ключами /f /r - ошибок никаких не нашлось. SMART диска отличный.
5. Выполнил sfc /scannow - написало, что какие-то ошибки исправлены.
6. Выполнил dism /online /cleanup-image /checkhealth - без ошибок.
7. Выполнил dism /online /cleanup-image /scanhealth - без ошибок.
8. Разгоном не увлекаюсь, но на всякий случай в БИОСе сбросил настройки на дефолтные.
9. Протестировал память с помощью mdsched - без ошибок.
10. Загрузившись с WinPE протестировал память с помощью MemTest64 примерно в течение 2-х часов - без ошибок.
11. Откатил систему с помощью точки восстановления, созданной для за три до дня появления проблемы, когда ещё всё работало отлично. После первой же загрузки примерно через минуту опять словил HYPERVISOR_ERROR, а после него ни разу больше загрузиться не удалось - все время синий экран с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Перед выполнением отката хватило ума сделать образ системной партиции, поэтому после фатального CRITICAL PROCESS DIED восстановил раздел на момент до выполнения отката. Так что сейчас система снова загружается и опять имею удовольствие наблюдать постоянный HYPERVISOR_ERROR.
На текущий момент система ведёт себя точно также, как описывал выше - виснет или вываливается в синий экран с сообщением HYPERVISOR_ERROR, также изредка (пару раз) было сообщение SYNTHETIC_WATCHDOG_TIMEOUT.
Собрал минидампы (во вложении). Почему-то оказались только за 10 апреля, хотя проблема началась 9-го.
Если судить по ним, то однозначного виновника не видно:
Скрытый текст
MiniDumper 1.8
Dump: 041024-36234-01.dmp (10.04.2024 15:53:05)
Code: 0x20001 - HYPERVISOR_ERROR
Process: System, probably caused by: amdppm.sys
FAILURE_BUCKET_ID: 0x20001_13_0_STACKPTR_ERROR_amdppm!HvRequestIdle
Dump: 041024-41984-01.dmp (10.04.2024 15:51:49)
Code: 0x20001 - HYPERVISOR_ERROR
Process: LogonUI.exe, probably caused by: ntkrnlmp.exe
Third-party modules in the Raw Stack: bfs.sys
FAILURE_BUCKET_ID: 0x20001_13_0_STACKPTR_ERROR_nt!HvlSkCrashdumpCallbackRoutine
Dump: 041024-40328-01.dmp (10.04.2024 12:40:11)
Code: 0x20001 - HYPERVISOR_ERROR
Process: MsMpEng.exe, probably caused by: ntkrnlmp.exe
FAILURE_BUCKET_ID: 0x20001_13_0_STACKPTR_ERROR_nt!HvlSkCrashdumpCallbackRoutine
Dump: 041024-43656-01.dmp (10.04.2024 12:38:06)
Code: 0x20001 - HYPERVISOR_ERROR
Process: opera.exe, probably caused by: ntkrnlmp.exe
FAILURE_BUCKET_ID: 0x20001_13_0_STACKPTR_ERROR_nt!HvlSkCrashdumpCallbackRoutine
Dump: 041024-36375-01.dmp (10.04.2024 11:36:43)
Code: 0x20001 - HYPERVISOR_ERROR
Process: svchost.exe, probably caused by: ntkrnlmp.exe
FAILURE_BUCKET_ID: 0x20001_13_0_STACKPTR_ERROR_nt!HvlSkCrashdumpCallbackRoutine
Если кто может подсказать, что ещё можно сделать/проверить, буду признателен.
Сам пока не могу создать целостную картину.
На компе работу работаю, комп включен по 15-18 часов в день.
Если бы была аппаратная проблема, то наверное, вряд ли я две недели проработал на нём без каких-либо сбоев. Однако за 2 недели с момента повторной установки Windows, не было ни малейшего зависания, всё работало как часы.
Если проблема имеет софтовую причину, почему не помог откат на предыдущую точку восстановления, когда ещё все работало отлично? Есть, правда, чуть более "дальние" точки восстановления, но их использовать пока не пробовал.
