Зайдите вэбом в профиль на Яндексе этого пользователя. Посмотрите на настройки-галочки. Были у меня проблемы с Рамблером несколько лет назад. Ну не нравится сервисам что мы почтовыми клиентами пользуемся и не видим всю ту рекламу что они пихают нам в глаза на вэбсайте. (На Рамблере была галка типа: "разрешить работать с сторонними почтовыми клиентами")
