[NickM]

Можно попробовать установить WHQL-драйвер для W8.1 подписанный Microsoft.

В сети поискать "Plantronics_GC780_Installer_Release_5", или сразу скачать по ссылке из облака, взятой здесь (думаю, что установку лучше производить следующим образом - распаковать архив и указать *.inf).