Похожая проблема
в оснастке Пользователи пусто, но в Группах все нормально
Произошло после переименования встроенной учетной записи Администратор в произвольное имя из консоли (wmic useraccount where name='Администратор' rename 1111), до этого из оснастки не вызывались свойства администратора мол нет такой учетной записи а при создании сообщало о том что такая учетная запись существует.
Лог из procmon скачать с гуглдиска
рецепты из темы не помогли, вроде все перебрала
