[Charg]

В сторону техподдержки указанного продукта: »

Этому продукту уже почти 10 лет, вряд ли эта древняя версия ещё поддерживается. Актуальная версия 9.2.2 и начиная с примерно 2010го года это всё называется Kerio Control.
s.i.p.a, а скриншот настроек файрвола где?