cmike, дополнительно сделайте лог
Process Monitor следующим образом:
- запустите Process Monitor через "Диспетчер задач";
- попытайтесь запустить Explorer, чтобы получился сбой;
- сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
- заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.