Sergas75, в дополнение к вышесказанному приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe)
Код:

sc qc Audiosrv
sc query Audiosrv
sc qc AudioEndpointBuilder
sc query AudioEndpointBuilder
и нажмите
Win+R -> введите
eventvwr.msc -> Журналы Windows -> в разделах
Приложение и
Система посмотрите, нет ли ошибок при попытке воспроизведения звука.