[yurfed]

Она еще на гарантии, это гарантийный случай? »

А вы как думаете если девайс не рабочий.
Относите и меняйте.

Но без подсветки мне весьма не очень удобно. »

Всю жизнь жили без подсветок и было всё нормально.
Что хоть за клавиатура, модель?