Gordon_Freeman0, возможно, там были какие-то расширения проводника, которые отсутствуют сейчас. Скачайте
ShellExView и проверьте (расширения Майкрософт можно скрыть в меню Options)
Кстати, окно открытия после отвисания отображается корректно, все ярлыки действенны?
А если это происходит в приложениях Office, почистите его временные файлы, особенно папку
%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Office\Последние файлы
