Lelas, попробуйте Fix it
KB2793718.
Если не поможет, сделайте лог
Process Monitor следующим образом:
- запустите Process Monitor;
- попытайтесь установить драйвер принтера, чтобы получилась ошибка;
- сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
- заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.