Цитата ES:
Пользователь говорит, что на компьютере была установлена программа »
|
Пользователи много чего говорят, для многих копирование ярлычка с другого компьютера (работать, естественно, ничего не будет) - тоже установка программы.
Поэтому сперва надо уточнить что подразумевалось под установкой.
Можно попробовать в реестре по названию программы поискать, может от неё какой-то хлам остался.