[Guest]

Если совсем с нуля, то, наверное, стоит почитать Евсеев Г.
"Новейший самоучитель по работе в Интернете" или ещё что-нибудь с похожим названием (просто загляни в хороший книжный магазин - выбор сейчас большой) и/или приобрести мультимедийный обучающий диск. Большая часть этих вопросов там освещается.