Здравствуйте!
Закройте все программы,
временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
Код:

begin
ClearQuarantine;
QuarantineFile('C:\Users\Александр\AppData\Local\Microsoft\Start Menu\Вoйти в Интeрнeт.lnk', '');
QuarantineFile('C:\Users\Александр\AppData\Local\Microsoft\Start Menu\Вoйти в Интeрнeт.ico', '');
DeleteFile('C:\Users\Александр\AppData\Local\Microsoft\Start Menu\Вoйти в Интeрнeт.ico');
QuarantineFile('C:\Users\Александр\Favorites\Links\Интернет.url', '');
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
end.
Файл
quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте с помощью
этой формы или (если размер архива превышает 8 MB) на этот почтовый ящик:
quarantine <at> safezone.cc (замените
<at> на
@) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения и с указанием пароля:
virus в теле письма.
- Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
- Запустите его (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
- Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.
- Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в
этом руководстве.