[Charg]

_ALEXEY_, ну так и переустанавливай только драйвера этого принтера.
+ у hp же есть universal printer driver.
И изоляцию драйверов включи, тогда каждый пользователь будет иметь свой спулер, а значит при возникновении проблемы вылетать печать будет только у проблемного пользователя а не у всех.