Цитата freese:
|
сам оператор не обязан что-то показывать, к оператору приходят господа из органов и снимают необходимые данные »
|
Причем здесь органы?? У вас спор будет рассматриваться в рамках хозяйственного процесса, где истец провайдер, а ответчик абонент.
Цитата Yewgeniy:
|
Не понимаю. Какие органы представляют доказательства в суде »
|
Никакие. Доказательства предоставляет провайдер. Технический персонал провайдера будет неоднократно проводить осмотр линий и будет установлено, что услуга доступа интернета предоставлялась вам непрерывно в соответствии с условиями договора. В суде будут предоставлены копии сертификатов соответствия оборудования, с помощью которого и осуществлялся ваш доступ в интернет. А так же статистическая информация про использованный вами трафик.
Ну и, конечно, необходим договор, согласно которому провайдер предоставляет услуги, а абонент обязан их принять и обязан оплатить. Если договора нет - пшел вон, провайдер!!
Цитата Yewgeniy:
|
Как операторы доказывают достоверность предоставленных логов? »
|
Выше названых вещей уже будет достаточно. Но иногда провайдер так же предоставляет распечатку входящих и исходящих вызовов, в соответствии с которыми от вас жалоб не поступало.
И не буквоедствуйте. Таких умников, как вы, по всей стране пруд пруди. Пару дел даже доходило до Высшего хозяйственного суда. И вердикты не в пользу потребителя. Речь об Украине. Но в России ситуация схожая в силу близости наших стран в целом и права в частности.))
