Цитата y.alexeev17@vk:
|
есть компьютер с Windows 8 и МФУ Canon mf4410 »
|
Подробно объясните как подключен сканер, какими кабелями в какие штекеры.
Сообщите проблема только со сканером или с ксероком и принтером также?
Выложите скриншот или фото ошибки.
Выполните в командной строке от администратора последовательно
эти команды и пришлите получившиеся логи файлы с конфигурацией ПК (не забыв заархивировать):
md C:\logs\
dxdiag /t C:\logs/dx.txt
msinfo32 /nfo C:\logs/ms.nfo
explorer C:\logs
Также установите следующий драйвер:
для 32 битной системы:
http://www.canon.ru/support/consumer...8.1%20(32-bit)
для 64 битной системы:
http://www.canon.ru/support/consumer...8.1%20(64-bit)
Перед установкой обязательно включите сканер.
После установки перезагрузите компьютер.
