[Vadikan]

может стоит сначала переустановить 7 а потом обновиться до 10 »

Вряд ли это поможет. Соберите логи (см. шапку).

и еще вопрос после обновления до 10 как узнать ключ? »

Просто ставьте, активация подтянется, если ранее обновили 7 до 10.