[DimmKo]

Angry Demon, спасибо, я в курсе.
Вы просто не внимательно читаете.
Повторю: у рабочий и у нее домашний провайдер - ОДИН И ТОТ ЖЕ. НО! у нее тарифный план без доступа к локальной сети. И когда она пытается подключиться к нам (в пределах одного провайдера и одной сети как я понимаю), то не соединяется.
А если она коннектиться ко мне (у меня другой провайдер, т.к. я в другом городе) на мой внешний ip - всё ок.