win+r -> services.msc, в списке искали службу и смотрели статус. пробовали заменить dns'ы на 8.8.8.8, 8.8.4.4 и на эти
http://dns.yandex.ru/, эффекта ноль.
пинговали 8.8.8.8, yandex.ru, google.ru, шлюз, dns'ы провайдера, имя сайта провайдера. ping цифрами есть, по имени нет.