[DJ Mogarych]

Отдел кадров сообщает, кого взяли и когда он выйдет, сообщается ФИО, должность, департамент и отдел.
К дате выхода готовится комп, монитор и телефон, заводится учётка в AD, почте и Owncloud (так как всё интегрировано с AD, это происходит автоматически).

Когда кто-то увольняется, тот же отдел кадров сообщает, когда последний день работы сотрудника.
Тогда сотрудник ИТ-отдела залезает в свойства учётки и выставляет срок её действия по последний день работы сотрудника. После этого дня учётка автоматически деактивируется, и соответственно деактивируются учётки в почте и Owncloud.

Служебок нам не пишут - бюрократию увеличивать ни к чему, её и так уже слишком много. Заявка подаётся в свободной форме на e-mail техподдержки, который проверяется каждые две минуты GLPI.