[Игорь Лейко]

Продавец претензию получил - это факт. »

Сможете этот факт доказать в суде? Или заявите "мамой клянусь"?
Если решение реальной проблемы перешло в плоскость увиливания от вопросов, не вижу смысла тратить на это свое время.