[ms.Katy]

роутер не пробовала перезагрузить (вынуть из розетки)? »

пробовала, не помогает

так Вы подключены по проводу к роутеру и еще хотите по беспроводу (wifi) с ноутбука использовать интернет? »

я вытаскиваю провод перед подключением