[exo]

symantec backup exec 2010 R3 »

у него есть поддержка 2012 R2 ? в описании нет таковой.
даже у более новой версии нет поддержки R2.

вы можете обратиться в техподдержку symantec. Возможно у них есть информация по этой ошибке, а так же о выходе обновления для R2.