[Giorgievich]

Dmitry Sher
Цитата из Lingvo:

QoS (сокр. от Quality of Service) - качество и класс предоставляемых услуг передачи данных (описывает сеть в терминах задержки, полосы и дрожи сигнала).

А подробно об этой службе вы можете прочитать вот тут..