[User001]

Я бы начал с того, что пообщался со "сторонней организацией". Проблема может быть, например, в том, что прописан неверный внешний адрес координатора. Проверьте, какой режим стоит в випнете, можете поиграться с журналом пакетов. А так - идей много, надо больше подробностей.