[student_j]

Вопрос по программе OntrackEasyRecovery v11.0.2.0
При использовании возникла проблема. Описание -
0. Был использован Portable-вариант программы под операционкой Windows 7 Home x64
1. При пробном запуске поиска потерянной информации на внешнем HDD (запуска, ожидание, останов сканирования) выявлено, что программа успешно находит потерянные файлы (на шаге 3 установлены файловые системы для поиска - FAT, exFAT, NTFS, Enable raw scan)
2. Осуществлен запуск полного сканирования. По завершении (примерно через 20 часов) если в диалоге "Сканирование удалённых файлов завершено" нажать на кнопку OK, диалог пропадает, но обнаружить главное окно программы не удаётся (например переключением Alt-Tab) и, соответственно, не удаётся сохранить полученные результаты (данные)
3. Тестовые сканирования флэшки и HDD в режиме ntfs+быстрое сканирование завершаются нормально с возможность просмотреть и восстановить результаты
4. Повторен п.2 прилагается картинка - видим, что активны два процесса - Ontrack и Информация (диалог), операция "go to process" от обоих переводит к процессу ErEnt64, ещё активен процесс EasyRecoveryPortable.exe *32

Просьба поделиться опытом - почему пропадает главное окно программы и как действовать в данной ситуации, чтобы не потерять результаты сканирования.