Денок, а где информация о звуковой карте? В
Диспетчере устройств она без ошибок? При проигрывании чего либо, индикаторы плеера шевелятся? Переустановите драйвер
High Definition Audio Codecs
Пробуйте подключить к зелёному выходу наушники.
Ps Если передний аудиоразъём подключен, отключите на сам разъём попробуйте поставить две перемычки, как на картинке.