[vecmty]

insane88, на компьютерах установлен "касперский" (KES, корпоративный). пробовали его останавливать - не помогает. Пересоздание конфигурации почтового адреса делали. Сам файл данных пересоздать нет возможности, его объем ~17 ГБ, копироваться будет долго, а почта используется на протяжении всего рабочего дня ежедневно, без выходных.

alef2474, а где находится данная галочка, пока не нашел ее.
Действительно, все компьютеры настраивались в разное время, но MS Office ставился всем из одного дистрибутива. На всех 4 компьютерах подтвердили предложение о сжатии.
С других компьютеров/почтовых сервисов отправляли сообщения с pdf - без проблем приходят. Если переотправить письмо с того компьютера, который получает их корректно и переотправить его на другие, то полученные сообщения будут так же корректно отображаться. В принципе так и работают в течении месяцев двух, с того момента как это началось. Теперь же такой вариант не прокатит, так как этот самый компьютер на неделе передают в другой город, для других работ.
Просить отправителей закатывать pdf в архив не вариант, так как кроме нашей конторы, в рассылке еще не 1 десяток получателей с разных стран.