Вот, видите, вы даже не потрудились в своём вопросе точно обозначить модель девайса... И не говорите, что это из-за того, что вы "не специалист".
Отключите на компьютере или ноутбуке радиокарту, на проводной карте выставите получение настроек автоматом, сделайте сброс роутера на заводские настройки согласно
Руководству.
После того, как роутер перезагрузится, подключите заведомо исправным патчкордом проводную карту к порту LAN роутера и приведите ipconfig /all.
