Когда вы упомянули AIS это Авира или Аваст?
Если авира то я сам ей пользовался года три, могу сказать что креки патчи и кейгены она сильно не любит и обращения в техподдержку не помогает, они мне тоже отвечали что это ложное срабатывание, но удалять из детекта файл не будут так как это пиратский софт.
А если вы о авасте то он никогда особо не конфликтовал с креками.
Да и потом авире действительно нет смысла убирать из ложняков такие файлы, ведь за счет этого многие не профессиональные тесты она проходит лучше многих ведь когда вы скачиваете базу зловредов и начинаете по ней тестировать антивирусы вы не знаете сколько там ложных срабатываний но зато авира при этом покажет большее количество детектов чем многие другие. Так что я бы на их месте поступил бы также
А вообще если вам нравятся продукты с закрученой на максимум эвристикой то лучше возьмите Комодо у него ко всему прочему и проактивная защита на уровне он хоть и будет у вас по поводу и без повода что-то спрашивать но по крайней мере за системой он следит значительно лучше.