[omriyana]

"1.Пуск -> Выполнить -> secpol.msc -> Локальные политики -> Назначение прав пользователя ->◦Запретить вход в систему через службу терминалов
◦Разрешать вход в систему через службу терминалов
2.Пуск -> Выполнить -> lusrmgr.msc -> Группы -> Пользователи удаленного рабочего стола"

Все вешеописанное настроено через групповую политику. К большинству ws удаленный помощник подключантся без проблем.