[Михаил Стрельцов]

Rollo
Обычно такая проблема возникает после некорректной деинсталляции предыдущего защитного софта. Сделайте отчёт утилиты GetSystemInfo: http://support.kaspersky.ru/3632 Когда отчёт сформируется, откроется браузер. Ссылку на открывшуюся страницу напишите в комментарии.