Тогда зачем Вы используете службу для резервирования, полагаясь, что она Вас спасёт в один момент и Вы сможете сохранить все Ваши данные, если Вы
ни разу не проверяли эту службу на работоспособность?
Мой совет: используйте программу "Acronis True Image" для резервирования системы и последующего восстановления образа логического диска.