точно не понятно что у пользователя.....если ли вообще usb порт у ноутбука....если есть и не работает....и если один всего лишь то вообще ничего не поможет ему.... а я как понял...что порт рабочий, вот загрузочная флешка не хочет работать... в общем туман или вообще без вариантов...интересно если ОС умрет, все капец буку...
