Добрый день!
У меня возникла проблема - ноутбук (HP ProBook 4730s, ОС Windows 7 Professional) перестал видеть камеру (Sony HDR-CX160), подключенную через USB порт. При этом флешку, вставленную в этот же USB порт, ноут видит нормально. Кроме этого, раньше (в мае этого года точно) ноут эту же камеру видел отлично.
Сейчас в разделе "Устройства и принтеры" камера отображается как "Sony Camcorder USB Device" с желтым восклицательным знаком. В состоянии устройства написано:
"Для устройства не установлены драйверы. (Код 28)
Отказано в доступе.
Чтобы найти драйвер для этого устройства, нажмите кнопку "Обновить драйвер"."
Что я уже пробовала (и что не помогло):
1. Обновить драйвер. Всё заканчивается сообщением:
"Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства
Система Windows обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка
Отказано в доступе".
2. Попробовала поставить вручную драйверы USB с сайта HP (
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport...35&swLang=33): Драйвер репликатора портов HP 2005pr USB 2.0 Port Replicator Driver (вроде поставился) и Драйверы стыковочного устройства HP USB 2.0 (не поставился).
3. Проверила параметры LowerFilters и UpperFilters в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Один из них был - удалили, перезагрузилась.
4. Удалила с ноута все обновления Windows 7 до момента, когда всё работало. После того, как это не помогло, поставила их обратно (но часть из них не встали).
Помогите, пожалуйста, решить эту проблему!
Олеся
